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护航放心消费杭州节日期间消费市场平稳有序运行护航杭州为护航放心消费

时间: 2025-05-15 00:11:15 来源: 337496.hrtwrk.com 作者: 知识

中国消费者报杭州讯（记者施本允）国庆长假期间，护航杭州为护航放心消费，放心维护消费者合法权益，消费消费杭州市市场监管系统全力做好值班值守工作，节日严格市场监管，期间保障消费权益，市场畅通投诉举报渠道，平稳积极响应各项联动机制，有序运行确保应急有效，护航杭州充分保障了节日期间消费者的放心合法权益。

据悉，消费消费节日期间，节日杭州市市场监管系统共接收投诉举报8014件，期间同比增长17.17%。市场另解答咨询2269件，平稳同比下降40.68%。

据杭州市消保分局相关负责人介绍，今年节日期间食品市场安全稳定，共接收一般食品（含烟、酒、饮料）投诉举报共975件，涉及质量问题为173件，主要反映变质、有异味、有异物、过期、假冒、标识标签不符合国家标准、三无产品、虚假宣传、售后发货问题等。其中反映时令产品大闸蟹的有21件，主要问题为假冒品牌、不按时发货等。

家居用品和服装鞋帽等线上购物纠纷相对集中，共接收家居用品类投诉举报共1157件，接收服装鞋帽类投诉举报1042件，上述两类线上购物纠纷约占97%。问题主要集中在质量问题、售后服务、虚假宣传等方面。

与旅游出行相关的消费纠纷有所回升。今年国庆期间，受周边游热度影响，餐饮住宿、交通运输等出行类投诉举报与平时相比上升明显。节日期间共接收餐饮与住宿服务投诉举报258件，接收交通运输及其他票务服务投诉举报339件，主要反映餐饮及住宿未明码标价、预订的景点门票无法使用、票务退改签纠纷、酒店设施环境与宣传不符、预定的酒店被无故取消、酒店节假日涨价、平台大数据杀熟等。

下一步，杭州市市场监管部门将结合投诉集中问题，及时指导属地高质量处置好消费纠纷，高标准开展“放心消费在浙江”创建工作。

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